حریم خصوصی کاربران در هاردت (HARDT)
مجموعه هاردت متعهد است که از اطلاعات شخصی، مالی و فنی کاربران خود با بالاترین سطح استانداردهای امنیتی و حرفهای حفاظت کند. ما خود را موظف میدانیم که از هرگونه سوءاستفاده، افشا یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات مشتریان جلوگیری کنیم و تجربهای امن، شفاف و قابل اعتماد برای تمامی کاربران فراهم سازیم.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر، هاردت تنها اطلاعاتی را دریافت میکند که برای ثبت سفارش، ارسال کالا، مدیریت حساب کاربری و پشتیبانی ضروری است. این اطلاعات شامل موارد زیر میشود:
- نام و نامخانوادگی
- شماره تماس
- آدرس کامل جهت ارسال سفارش
- ایمیل (در صورت ثبت)
- سوابق خرید، تیکتها و پیامها
- اطلاعات مورد نیاز برای فعالسازی گارانتی کالا
- اطلاعات تراکنش و پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات حساس کارت بانکی)
هاردت هیچگونه اطلاعات محرمانه بانکی شما را ذخیره نمیکند.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً در موارد زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- فعالسازی گارانتی اصلی و گارانتی پریمیوم الماس
- بهبود تجربه کاربری و توسعه خدمات
- ارسال اعلانها، اطلاعیههای مهم و پیشنهادهای اختصاصی
- جلوگیری از تخلفات، تقلب و سوءاستفاده احتمالی
حفظ امنیت اطلاعات
در هاردت، امنیت اطلاعات شما یک اصل غیرقابل مذاکره است. ما از:
- رمزگذاری ارتباطات
- سیستمهای امنیتی ضدنفوذ
- پایگاهدادههای امن
- دسترسی محدود کارکنان به اطلاعات
- بررسیهای دورهای امنیتی
استفاده میکنیم تا تضمین کنیم اطلاعات شما در محیطی امن نگهداری شود.
محدودیت دسترسی و عدم اشتراک با اشخاص ثالث
هاردت تحت هیچ شرایطی اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد
مگر در موارد کاملاً ضروری مانند:
- همکاری با شرکتهای حملونقل برای ارسال کالا
- ارائه اطلاعات لازم به شرکتهای گارانتی
- درخواست مراجع قانونی مطابق قوانین کشور
در هیچ مرحلهای، اطلاعات کاربران برای تبلیغات یا فروش به شرکتهای دیگر استفاده نخواهد شد.
کوکیها (Cookies)
وبسایت هاردت ممکن است از کوکیها برای:
- بهبود تجربه کاربری
- نمایش بهتر سایت
- سرعتبخشیدن به ورود و ثبتنام
- ارائه پیشنهادات شخصیسازیشده
استفاده کند.
کاربران میتوانند کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنند.
حقوق کاربران
کاربران هاردت حق دارند:
- اطلاعات پروفایل خود را ویرایش یا حذف کنند
- درخواست حذف حساب کاربری دهند
- درباره نحوه استفاده از اطلاعاتشان توضیح بخواهند
- دریافت اطلاعات درباره وضعیت سفارشها و گارانتیها
- درخواست توقف دریافت پیامهای تبلیغاتی داشته باشند
هاردت موظف است این درخواستها را در سریعترین زمان ممکن بررسی کند.
مسئولیت کاربران
کاربران سایت متعهدند که:
- اطلاعات صحیح و کامل ارائه کنند
- از رمز عبور خود محافظت نمایند
- حساب کاربری را در اختیار افراد دیگر قرار ندهند
هاردت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از حفظنکردن اطلاعات ورود توسط کاربر نخواهد داشت.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
هاردت ممکن است در جهت بهبود خدمات یا رعایت قوانین جدید، سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر مهم از طریق وبسایت به کاربران اعلام خواهد شد.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق:
- پشتیبانی واتساپ
- شماره تماس فروشگاه
- پنل کاربری
- فرم تماس با ما
در ارتباط باشند.
